てるみくらぶ倒産!クレジットカード払いの場合はどうなる〜楽天カード5

richgirlです。

うっかり見逃していたのですが、楽天カードから返答がありました。

 

 

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連絡先も聞かれず、どのような形で返答があるのだろう。と思っていたところ。

すでに4/6の15時にメールが来ていました。わ〜なんで見逃したんだろう〜

 


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「てるみくらぶ」および「自由自在」ご利用代金に関するお問い合わせの件

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日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

お客様よりお問い合わせいただいておりました 「てるみくらぶ」および

[「自由自在」のご利用代金についてご連絡いたします。

「てるみくらぶ」および「自由自在」ご利用につきまして、

サービス未提供に対する異議申し立てをされる場合は、

「支払停止等のお申出の内容に関する書面」と共に

サービス未提供であることの確証資料(旅程表等)の提出をお願いいたします。

■サービス未提供に対する異議申し立ての手順について

(1)「支払停止等のお申出の内容に関する書面」は下記URLよりダウンロードいただき、

 5・6ページ目を印刷の上ご使用ください。

http://www.j-credit.or.jp/customer/consult/download/140602_siharai_teisi.pdf

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル8階        

楽天カード株式会社 お客様相談室 宛 ※ご同封いただく書類 ・支払停止等のお申出の内容に

関する書面 ・サービス未提供であることの確証資料(旅程表等)

(2)ご記入・ご捺印後、弊社お客様相談室宛に郵送にて書類をお送りください。

また、利用先より申請内容の確認が入った場合は別途ご連絡させていただきます。

なお、異議申し立ての結果につきましては、お知らせまでに数カ月かかることがございます。

ご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。何とぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

てるみくらぶの件、

楽天カードで引き落とし済みの方も、

アクションを起こしましょう!

 

多くの方が異議申し立てを送ったほうが絶対にいいです!

 

もちろん、ダメもと精神ですが、今回のことは後々の保障設定につながるはず。。

 

私は旅行代金の一部、つまりツアーのグレードアップ代金の支払いに楽天カードを使用し、そのツアーは実行されなかったので(てるみくらぶからメールあり)申請します。

 

また報告します!

 

 

 

つづき!

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